福州格兰仕电器维修服务中心
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当前页面:主页 > 服务流程 服务流程About Us
1>:公司前台业务员在接到您的报修电话时,以微笑的服务为客户解答各种问题,如需要技师上门检测维修的话,公司会在第一时间内登记您的具体位置、联系方式、电器故障问题。以便技师更迅速的 到达现场,为您排忧解难。

2>:在接到报修电话时,专业的格兰仕电器维修技师会及时和你联系,和您约定上门服务的日期。以客户的时间为准,客户什么时间方便,技师什么时间到。

3>: 到达客户家时,格兰仕电器维修技师持有工作证、收费详细报价单,统一穿戴工作服。

4>:维修期间,技师会认真的检测机器故障,详细讲述机器出现问题的原因以及正确的操作方式。

5>:维修好后,有公司的产品保修卡。记录单上有中心的联系电话。客户检阅完产品保修卡后,技师会写好维修日期和姓名。

6>:请客户保存好公司的维修保修卡,避免在保修期内出现故障而没有凭证。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。